機上應急延誤預案

發生機上延誤后，國航將每隔30分鐘向旅客通告延誤原因、預計延誤時間等航班動態信息。

機上延誤期間，在不影響航空安全的前提下，國航將保證盥洗設備的正常使用，機上延誤超過2小時的，國航將為機上旅客提供飲用水和食品。

機上延誤超過3小時且無明確起飛時間的，國航將在不違反航空安全、安全保衛規定的情況下，安排旅客下機。